售后服务

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一；关于鞋子的尺码问题 
  

 1.收到鞋子先试穿，若尺码不合适我们可以给您调换尺码！需要调换尺码的鞋子请不要弄脏，只要鞋子不影响二次销售我们会在收到鞋子后两天内给予调换！（请在鞋盒子里放一张纸条，写明如何调换和收货地址）  

 

 2.调换尺码的运费支付情况：  

1）由于我们疏忽发错尺码，往返运费由我们承担！（请您在将鞋子发回来时先垫付运费，我们收到鞋子后把运费打到您的支付宝账号，拒签一切到付来件以及平邮）     

 

2）由于个人原因需要调换尺码，将有您承担往返运费！

 

  二；关于鞋子的质量

  

   1）在收到鞋子的当天，如果发现鞋子有明显的质量问题（开胶·断面·有裂痕等）请拍图给客服，核实情况后，我们将无条件给您退换，往返运费由我们承担。

  

   2）有些代理当正品来销售，（虽然我们的鞋子质量没有问题，但实话实说鞋子在有些细节的处理和正品鞋子比起来还是有差距）当您遇到一些很挑剔的客户（给他正品都不满意）说鞋子不是正品想要退货，我们很为难！在没有质量问题的情况下我们谢绝这样的退换货要求，也请代理理解，遇到这样的问题请自己解决！  

 

  三；换款式的规定  

 

   有些客户在收到鞋子后发现选定的款式不是很理想 想换款式，在鞋子没有被弄脏不影响二次销售的情况下我们可以调换款式但是要加收20元手续费！因为鞋子更换款式有很多不便，会增加鞋子的成本（包括销售客服的二次销售服务、发货部门的重复工作、鞋子在运输环节的折损、款式的时效性等等）我们不提倡更换款式，所以在您销售的时候务必和客户讲清楚！退货和换款一样，扣取20元手续费。

 

 四；可以支持七天无理由退换货吗？ 

 

  因为很多代理都加入了淘宝的七天无理由退换货，所以我们网站的这些退换货可能满足不了您的要求，有什么办法可以在我们网站上实现七天无理由退换货呢？    加入我站的金牌代理即可享受7天无理由退换货服务，金牌代理开通方式见网站代理专区！

 

提示 ：以上退换 收费标准 是银牌代理的标准。

金牌代理和钻石代理 享受7天无理由退换货，只要鞋子没有穿，不影响二次销售，自己承担运费，均可退换！

 

 

郑重声明：

 

1. 退换的鞋子发回时，务必保证鞋子没有穿着痕迹，吊牌完整！（请不要把胶带直接粘在鞋盒上，否则我们将拒收）另外，不要发邮局平邮，拒收一切平邮来件！

2.再次强调一定要保护好鞋盒，我们发货时都加小纸箱，退换时一定

要有纸箱，不然在运输中鞋盒会变得惨不忍睹，这样的情况我们实在无法处理，请谅解！